Решение вопроса об отключении ненужных услуг в считанные минуты.
Пришло Смс от Альфа банка о том что у меня переводы будут платными. 24.10.2024 я обратилась на горячую линию по номеру 8800-100-77-33 для уточнения. Понравилось, что робот на горячей линии без привычной настойчивости и расспросов перевел на оператора, а никак обычно, когда звонишь на горячую линию и робот тебя мурыжит дольше, чем ты общаешься с оператором. Трубку взял оператор горячей линии. Никита очень подробно объяснил, что за услуга у меня подключена, что за превычные переводы по СБП бесплатные, а во если мне нужны переводы по номеру карты или по реквизитам, то за переводы взывается комиссия и чтобы ее не было можно подключить услугу для комфортных переводов. Я попросила отключить мне данную услуг, он составил мне заявку для ее отключения, без лишнего навязывания услуги, что очень порадовало. Так же помог отключить услугу Альфа Чек, я в личном кабинете не разобралась сама как это можно сделать. Очень порадовало, что мой вопрос тут же был решен. Времени заняло решение вопроса буквально 3-5 минут. Обслуживание очень понравилось. Довольна так же осталась тем, что не пришлось долго ждать оператора. Ожидания после перевода робота не было вообще оператор тут же ответил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...