Альфа-Банк сильно изменился

24.10.2024 18:04
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Около 10 лет назад у меня был не очень приятный опыт сотрудничества с банком и я долго сомневалась, чтобы снова стать его клиентом, но всё чаще я слышала от своих знакомых о том, как изменилось качество банка. В августе этого года я наконец-то решилась на открытие дебетовой карты. Обратилась в офис по адресу ул. Василия Люкшина, 5. Сотрудница Екатерина развеяла мои последние сомнения и выдала мне карту. Карта бесплатная, каждый месяц можно выбрать три категории кэш бэка и ещё одна категория дополнительно даётся (крутишь барабан и она выпадает случайным образом). Екатерина помогла мне установить на телефон удобное приложение банка с понятным интерфейсом, за что ей спасибо (сама бы я не нашла где скачать его). В самом отделение банка очень приятная атмосфера. Мне понравилось, что в отделение можно даже с собакой зайти (сервис для людей). Екатерина рассказала мне ещё про кредитную карту с повышенным кэшбэком и 60 дней без процентов на все покупки. Думаю, тоже оформить. Прозрачные и выгодные условия в банке радуют. А возможность заработать на рекомендациях продуктов банка просто потрясающий бонус. От 1000 рублей за рекомендацию другу. Альфа-банк стал совсем другой, теперь я (используя его два с небольшим месяца) могу смело поставить оценку ОТЛИЧНО

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T15:58:07+03:00
Пожалуйста, добавьте фото документа, подтверждающее получение карты, на страницу вашего отзыва. 27.11.2024 Оценку зачли.
user-233217982090
2024-11-09T14:44:50+03:00
Добрый день. Прикрепила фото карты и выписку по ней. Договор у них единый для всех, отдельного у меня нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T15:41:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка