Отвратительная работа подддержки

24.10.2024 18:34
539
Оценка
2
Отзыв проверен

Открыл карту Юнион Пэй в августе. По условиям обслуживания взнос за открытие в размере 5000 руб. возвращается при условии траты по карте более 10 тыс. рублей в течение 3 мес. В течение 3-х недель не могу узнать детали по возврату взноса после выполнения этих условий. Чат/поддержка вообще не работают. Сперва отвечает бот, затем, после нескольких диалогов, переключает на оператора, после чего появляется фраза " все операторы заняты". И это - изо дня в день! По сравнению с конкурентами это просто трэш, а не поддержка...   

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-25T13:30:23+03:00
Здравствуйте! По акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» сообщаем, что вознаграждение выплачивается не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. На текущий момент сроки выплаты кешбэка не вышли, пожалуйста, ожидайте. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка