Издевательская, бессмысленная итальянская "работа" - забастовка чата озона
Решил воспользоваться картой рассрочки. Много картинок, окошек, все мигает, все что угодно кроме даты и суммы к оплате, которую надо где-то далеко найти.
Ну самый очевидный же вопрос.
сегодня написал в чат
1. Пришлите выписку по карте рассрочки . ХХХХХХХ@ХХХХХl.ХХХ
2. Все ли я погасил, для беспроцентного периода по ней ? да или нет ?
14:50
Первый "герой"
Даниил
Уже готовлю для вас ответ.
14:51
Д
Даниил
Здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, какая именно выписка вам требуется?
14:56
(МОИ комментарии : Выписка - она и в африке выписка, информация о всех операциях по карте. )
Виктория
Приношу извинения за длительное ожидание. Уточняю информацию по вашему вопросу.
15:16
Виктория
Спасибо, что подождали ответ.
Сейчас сумма вашей задолженности составляет 99 рублей по заказу ХХХХХХХХХХ.
Все внесённые платежи в счёт погашения Рассрочки вы можете увидеть в интернет-банке, в разделе Финансы — История операций. Операция называется Погашение рассрочки.
15:22
(МОИ комментарии : Я разве спрашивал о сумме долга или где найти ? )
Анна
Уже занимаюсь вашим вопросом.
15:35
А
Анна
Передала информацию своим коллегам в профильный отдел. Они всё проверят и ответят вам в чате. Пожалуйста, ожидайте.
15:38
(МОИ комментарии : Тут готовят футболистов) )
Наталия
Мне потребуется немного времени для проверки информации. Скоро к вам вернусь. 🙌
18:48
Наталия
Перевожу ваше обращение в профильный отдел. Пожалуйста, ожидайте. 👌
18:55
Р
Рената
Уточните, пожалуйста, с какого по какое число вам требуется справка?
18:57
(МОИ комментарии : Вопрос был написан в самом начале. Каждый раз повторять ? Ну я повторил )
Как вы думаете, я смог получить эти ответы за пол дня ?
Сменилось несколько операторов, каждый вместо ответа задавал какие-то вопросы и пропадал.
Новый опять задавал вопросы и пропадал и так каждые 10-15 минут )))
За полдня, до почти 19 часов я так и не получил ответа.
ЗАЧЕМ нужна такая чат-служба ? Может посадить робота и всех выгнать ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...