Непорядочные действия банка
Хотел принять участие в акции 'Кешбек на всё самое важное'. Выполнил условия в августе, но ничего не получил. Спросил в чате участвую ли я в акции? Ответили, что нет, потому что у меня подписка Премиум.
Но я её не подключал! Оказалось, что банк подключил мне её втихую без моего ведома. А ведь она ещё и стоит почти 3000р в месяц, начиная со второго. Что было бы, если бы я случайно о ней не узнал? Я попросил отключить подписку, дождался её отключения. Спросил в чате являюсь ли я теперь участником акции. Ответ: нет, потому что на момент её начала у вас была подписка Премиум. Дальше в чате началось включение дурака и перекидывания меня между специалистами. Даже обращение никто принимать не захотел!
Не кажется ли уважаемому представителю банка, что это как минимум непорядочные действия банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...