Банк удерживает мои деньги из- за некорректной работы банкомата

24.10.2024 22:05
714
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

"Заявление о несогласии с операцией №716000 принято в работу",— вот такое сообщение пришло 05.10.2024.

Банкомат принял 500.000, посчитал и...выдал какую- то надпись на экране Чек не выдал. Сотрудники сказали , что они не при чем.На горячей линии успокоили и сказали, что решение будет приниматься 30 дней.Знаю точно , что инкассация банкомата давно уже проводилась.Уже 20 дней банк " принимает решение" ...Начинаю сомневаться,что вообще вернут.
Адрес банка :Бердянск, Запорожская область.,проспект Пролетарский(Восточный)-102.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T23:16:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-01T14:34:56+03:00
Здравствуйте. 05.10.2024г. от Вас было принято заявление о несогласии с операцией №716000. Ответ Вам был предоставлен 28.10.2024г. По указанному Вами адресу, расположено несколько банкоматов. При этом одна из операций была Вами успешно произведена. 28.10.2024г. от Вас была зарегистрирована новая претензия №728049, где уже был указан точный номер банкомата. По результатам проверки, Вам также был предоставлен ответ. 28.10.2024г. денежные средства были зачислены на Ваш счет. При проведении операции по внесению средств, после вложения банкнот в купюроприемник, одна из банкнот не определилась. Банкноту Вы не забрали, в результате, по истечении времени, все вложение было удержано. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств 10 календарных дней, но может быть продлен до 30 дней. Нарушений со стороны Банка не было.
user-691119794842
2024-11-08T09:31:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка