Сбербизнес взял деньги без предоставления услуги

Хочу поделиться с вами как я открыла расчетный счёт в сбере. Поситила отделения Сбербанка во всем помогли что смогли менеджер объяснили, но есть одно но, хотела открыть там экваринг но мне насчитали сумму в 36000 рублей за 3 года мне это не очень понравилось, но в отделение банка нам сказали что с Вами свяжется менеджер и более подробно все мне объяснит. Так как я новечек в этом деле я не знала как и что лучше, по этому согласилась на такие условия, как обещали мне то что должнен позвонить менеджер и вы с ним обсудите все нюансы подключения кассового аппарата. Прошло пару дней и я нашла вариант по выгодней, подумала что позвонят со Сбера и я откажусь от услуги но мне так не кто и не позвонил! 04.10.2024г на расчетный счёт я положила деньги на нужды, деньги так на счёт и не поступили через час я решила посмотреть историю в сбербизнес и оказывается у меня списали деньги 295000 за кассовое оборудование и 5500 за установку этого оборудования, а по факту не оборудования не установки не было! Почти месяц не могу вернуть деньги отданные за ветер, связываюсь со сбербизнес, говорят ваша заявка принята ожидайте звонка! Звонок такого характера, звонят поднимая трубку они молчат я ало ало 20-30 секунд они молча ложат трубку, по факту они мне позвонили только разговора нету. Это полное безобразие !на мою почту пришло письмо о расторжении договора но деньги возвращать не хотят! Хотела сотрудничать со Сбербанком но после такого я очень разочаровалась! Да может я конечно подписала договор но мне не чего не установили и не подключали а деньги взять взяли, и не могу поверить в такое что нельзя расторгнуть договор, для вас может это и капкейки а для меня это большая сумма!