Добрый день! В мобильном приложении Совкомбанка увидел акцию "1500 баллов за покупку билета Столото". Суть акции заключалась в том что при покупке билета необходимо ввести промокод который дается при активации данной акции. Активировал,получил промокод,пытаюсь купить билет и ввести промокод, но вот незадача в поле нужно ввести 12 символов а у меня всего 10 символов. Акция действовала до 18 октября. Обратился на горячую линию с просьбой о помощи 14 октября разьяснить что не так делаю или может быть какой то баг в приложении. Девушка оператор сказала что моя заявка принята и нужно ждать когда ответят, я напомнил что акция действует еще 4 дня и было бы здорово если помощь будет осуществлена до завершения акции. Очень удивился когда пришло смс 19 октября что мое обращение только перешло в профильный отдел для расмотрения)))),акция уже как день закончилась)). 25 октября позвонил снова на гор.линию,ответил ст.спец. Самвел, обьяснил ситуацию описанную выше. Самвел попросил немного времени на проверку, не прошло и 2х минут как он разобрался в ситуации и сообщил что доначислит мне эти 1500 баллов,обьяснив что возможно передали на оасмотрение так поздно из-за технических неполадок. Выражаю благодарность Совкомбанку за высокую лояльность к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...