Мой первый банк

25.10.2024 14:18
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 августа 2024 года мне исполнилось 14 лет. Я узнал, что в Альфа Банке можно открыть дебетовую карту как раз с этого возраста. У моей мамы уже был опыт с этим банком, поэтому она порекомендовала мне оформить свою первую карту именно там. 18 сентября 2024 года примерно в 13:00 мы с мамой пришли в отделение Альфа Банка по адресу: ул. Василия Люкшина, 5. Несмотря на то, что в офисе было много людей, наша очередь очень быстро подошла, потому что сотрудники банка быстро решают все вопросы. Довольно быстро мне выдали карту. Согласия родителей не понадобилось, так как моя мама была рядом в этот момент. Имейте ввиду, что если вы хотите получить дебетовую карту без присутствия родителей, то лучше всего взять с собой письменное согласие родителей, если вам нет 18 лет. Напомню, дебетовую карту можно получить с 14 лет. Сотрудник банка помогла скачать приложение (оказалось, что я скачал заранее не то), помогла с активацией карты. Убедившись, что у меня всё работает, мы ушли. Мне понравились вежливые сотрудники отделения, сама карта тоже очень красивая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T20:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Добавьте на страницу вашего отзыва фото документов, полученных при оформлении карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). С учетом полученных скринов оценка зачтена.
user-407219801635
2024-11-10T10:19:07+03:00
Добрый день. Сотрудник была вежливая и быстро оформила карту. Я скачал сначала сам не то приложение, она помогла мне скачать нужное, потом просила посидеть подождать, когда карта активируется. И только, когда всё заработало, убедившись, что нет вопросов у меня и мне всё понятно я ушел. Мне понравилось её внимательность и тщательное рассмотрение вопроса, а не бегом лишь бы быстрее. Прикрепил выписку по карте со дня открытия самой карты. Договор никакой в банке на руки не дают. У них подписывал и всё остаётся в баке, так как договор общий для всех по дебетовой карте, а не отдельный.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-03T10:21:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка