Траты по дебетовой карте Халва и акция Приведи друга
25 октября 2024г обратилась в банк в чате по поводу спорной ситуации в офисе банка. 24 октября я пришла в офис банка в г. Самара на Агибалова 76, выяснить как работает акция Пригласи друга. Сотрудник офиса сказал, что у меня карта неактивна, так как я не совершала покупки 6 месяцев, и надо срочно потратить с нее 2 тысячи рублей, чтобы ее активировать. После этого я могу рекомендовать карту Другу, который после получения карты тоже должен потратить 2 тысячи рублей, чтобы активировать карту и получить бонус по акции, хотя на сайте было написано надо потратить 1 тысячу. Сотрудник офиса утверждал, что он самый опытный работник банка и надо верить ему, а не тому, что написано на сайте. Я не поверила и пошла в другой офис, там подтвердили, что все как написано на сайте правильно и моя карта активна. Сегодня 25 октября в чате с банком озвучила проблему, оператор Даниил составил обращение, принес извинения от банка и начислил мне бонусы в качестве компенсации. Совкомбанк всегда лоялен к своим клиентам, сотрудники оперативно решают проблемы, компетентны, вежливы. Отличный банк! Однозначно рекомендую! Скриншоты переписки в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Замена карты мастеркарт
Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...