Закрытие счета дебетовой карты или как мтс банк крутит чужие деньги

25.10.2024 17:26
399
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 или 7 мая 2024г. обращался в МТС банк по поводу закрытия расчетного счета дебетовой карты и расторжения договора с банком в связи с блокировкой по 115-ФЗ, хотя мной банку были предоставлены все документы, подтверждающие "прозрачность" проводимых мною операций. Заявление было зарегистрировано. В нарушение законодательства - остаток денежных средств банком мне не был выдан через кассу, так же по сегодняшний день 22 июля 2024г. счет до сих пор не закрыт и банк прокручивает мои денежные средства в своих интересах.

По закону срок закрытия дебетовой карты 45 дней - прошло уже намного больше!

Вынужден сейчас обращаться в суд и ЦБ РФ.

Никому не советую данный банк!!!

Заявление на закрытие счета мною было утеряно - теперь сотрудники банка отказывают мне в выдаче копии.

По телефону горячей линии какой-либо достоверной информации не предоставляют. В офисе м. Таганская только сотрудником было составлено обращение. Т.е. принять оперативно какие-либо меры по устранению нарушения прав клиента сотрудники банка не в состоянии!

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-25T18:20:13+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом и взяли его в работу. Все проверим и чуть позже вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка