Добрый день!
Хотел бы поделиться своим опытом использования Ozon банка. По началу само собой было некое недоверие, т.к. оплачивал покупки исключительно на маркетплейсе с помощью виртуальной карты.
Решил протестировать реальную карту, распоачиваться ей и хранить денежные средства.
Все четко, кэшбэк хороший, видно как банк развивается.
На днях была совершена покупка обманным путем торговой точки. Я обратился в банк за помощью. Да, пока окончательно оспорить списанную сумму не получилось, но вопрос решается. Сотрудники действительно желают помочь и предпринимают различные шаги для решения вопроса по возврату денег, а не просто отписываются шаблонными сообщениями
На горячую линию пока дозвониться очень сложно, но зато в чате отвечают быстро, четко и по делу.
Спасибо сотруднику Юлии за грамотную регистрацию обращения и желание помочь разобраться.
Уверен, банк ждет большое будущее! Успехов Вам! Надеюсь взаимовыгодные отношения между банком и клиентом будут всегда
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...