Здравствуйте, я Л-ой Андрей А., недавно открыл дебетовую карту в данном банке, скачал приложение и там оказывается ещё был зарплатный счёт с отрицательным балансом в 447р. Я подключил категории кешбека и картой не пользовался пару месяцев. Недавно мне эта карта очень понадобилась для постоянного пользования, а там - 447р, ну думал придёться оплатить этот долг и только потом пользоваться, не хотелось мне его платить, то что не за что, комиссия начислялась просто так без пользования счётом. И вот я надумал позвонить в колцентр по горячей линии, ответили сразу где то за 10 сек, я даже удивился, обычно ждать ответа чуть ли не часами приходиться. Сразу спросил почему так быстро ответили и сказал свою проблему. Оператор мужчина сказал, сейчас всё проверю и спустя минуту, сказал что : вижу была у вас комиссия и я её вам вернул и теперь её снимать не будут, а счёт тот закрыть только в отделении банка. Я зашёл в приложение и правда долга не было и баланс был 0. Не ожидал такого быстрого решения вопроса в одну минуту, и платить мне комиссию не пришлось. Желаю далее такой удачной работы и процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...