Техническая ошибка
Здравствуйте! Хочу обратить внимание на некоректную работу Почта Банка , а именно его мобильное приложения. 23.10.2024 года банк через свое приложение предоставил своим клиентам выбор категорий повышенного кэшбека за ноябрь. Одной из категорий повышенного кэшбека который доставлся мне была категория "Супермаркеты и почта 15 процентов"., другой, кафе и рестораны 5 процентов и т.п. Я конечно же выбрал данные категории, зафиксировал их в приложении. Для меня это было очень приятной неожиданностью, посколько банк до этого особо не радовал хорошим выбором кэшбека. Однако 25 октября 2024 года я зайдя в мобильное приложение банка вдруг обнаружил, что банк вновь дает выбор категорий на ноябрь, а прежний выбор удалил. Разумеется, такой категории супермаркеты 15 процентов уже не было. После этого, я обратился в службу поддержки банка, Сотрудница из чата мне пояснила, что скорее всего произошел технический сбой. Я конечно все понимаю, но по сути такие технические сбои влекут за собой потерю репутации у банка. Очень разочарован таким обстоятельством.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...