Навязывание услуги и обманное списание 2990 руб

25.10.2024 20:48
526
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банк самостоятельно без моего согласия подключил услугу Привелегия Премиум и снял с моего счета 2990 руб. Не 100 руб, не 200, а 2990 рублей! Столько стоит навязанная мне услуга в месяц!!! Тех.поддержка банка отвечает речевыми модулями, что уведомляли об услуге и нет оснований для отмены снятия средств. Способ уведомления не прозрачен, я его не получала. Причём на мою претензию банк сумел мне ответить отказом в виде смс-сообщения, которое не возможно не заметить. Но почему-то о уведомления о подключенной без моего ведома услуге происходило какими-то иными не видимыми для меня способами. Если банк не вернёт деньги, закрою накопительный счёт и откажусь от карты и услуг Газпромбанка. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T09:30:56+03:00
Здравствуйте! Консультация оператором проведена корректно. 10.09.2024 направили информационное сообщение об изменении тарифов для премиальных клиентов. Комиссия была списана корректно. Удовлетворение вашего требования о ее возмещении невозможно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка