1. Сотрудники банка в отделении.
Вопрос был в открытии новой дебетовой карты Альфа Банка, с этим вопросом я обратился в отделение по адресу Рихарда Зорге д. 45, очереди не было, сотрудница (к сожалению не помню её имени) попросила стандартный пакет документов и моментально открыла карту, предложила забрать её в отделении в ближайшие 15 минут, но я выбрал встречу с представителем банка, общение с сотрудником и сам офис мне очень понравился, всё было быстро и проффесионально.
2. Представитель.
Представитель приехал через 2 часа после моего обращения в офис, прпредварително представитель Марина Б. позвонила на мой телефон (не успел взять трубку, через пару минут перезвонил, Марина ответила быстро) и уточнила удобное время, приехала без опозданий, передала карту и была весьма приятна и доброжелательна, понравилось общение с представителем, чистота в авто и скорость процесса.
3. Мобильный банк.
Сотрудники мобильного банка отвечали на мои вопросы быстро, всегда углублялись в суть проблемы или вопроса чтобы найти верное решение, в целом были заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту и сделать это в кротчайшие сроки.
Например сотрудник поддержки в мобильном банке Софья 6 сентября помогла лучше разобраться в условиях программы "Приведи друга", ответив всего за минуту после моего сообщения.
Это мой общий отзыв о личном взаимодействии с сотрудниками банка, понравилось клиентоориентированность, быстрота и проыыесиональный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...