Обман с начислением кешбека

25.10.2024 22:02
511
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобрел карту Газпромбанка по приглашению и разочаровался. Выполнял все условия для начисления кешбека, но за большинство операций кешбек не пришел Все платежи Яндекс Маркета не зачлись, хотя написано в условиях, что учитываются платежи, которые можно идентифицировать как платежи, совершенные в Яндекс Маркете. Мои платежи прошли под названием "ПВЗ яндекс маркет".   Платежи на сумму 10604 руб не учлись и кешбек в размере 3711.4 руб недоначислен. Со службой поддержки связаться невозможно - операторы вечно заняты и бот предлагает написать в другое время и так по кругу. Не советую связываться с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T16:25:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T16:38:13+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL] сноски 8, при расчете вознаграждения учитываются покупки, которые банк может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах. Операции в Яндекс Маркет не были распознаны, в связи с чем суммы не учлись при расчете кешбэка. Ошибок со стороны банка нет. Время ожидания в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка