Газпромбанк списал деньги за премиум обслуживание без моего согласия и не желает возвращать
У меня есть банковская карта в банке ПАО "ГПБ" (Газпромбанк)
11.10.2024 в 18:28 время МСК было произведено списание с моего счета в размере 2 990 рублей за некие "Газпромбанк Привилегии". Услугу я эту не подключал, ей не пользуюсь.
В этот же день написал в поддержку банка через приложение в телефоне, порекомендовали обратиться позже, потом опять обратиться позже и, наконец, 25.10.2024 ответили, что деньги возвращать у них не предусмотрено, т.к. сумма списана в соответствии с тарифом.
В поддержке не отвечают неделями, в отделении постоянная очередь.
В соответствии с ФЗ № 2300-1 следует, что исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме. Согласия на эту услугу я не давал. Банк возвращать деньги не хочет. Прошу Вашей помощи. 2 990 не такая уж большая сумма, но наглость кредитной организации поражает. Когда мне будут нужны привилегии от банка, я сам их себе подлключу.
Заранее спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...