Поменял систему MasterCard на МИР

26.10.2024 02:32
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях услышал новость о том, что сертификаты безопасности чипов Visa и MasterCard истекают в конце 2024. Не знаю, что будет после. Поэтому было принято решение просто поменять все подобные у меня карты, в частности дебетовую Альфа карту. 22 октября 2024 зашёл в приложение и нажал "перевыпустить карту". После ввода 4-х значного push-кода почему-то вылезла ошибка, хотя новая карта впоследствии отобразилась на главном экране. Я на всякий случай создал обращение A24102222600, и через несколько часов сотрудники развеяли мои опасения. 25.10.2024 пришло уведомление о готовности карты. И вечером, в 6-м часу, я отправился в отделение неподалёку от дома. Офис похож на кафе, очередь была небольшая. После 7-минутного ожидания меня пригласила сотрудница Ксения.

Процедура оказалась несложной и незатяжной. Единственное, что смутило, это то, что у меня теперь гибридная комбо-карта, с овердрафтом. Ксения убедила меня подключить кредит. Ну ладно. Может, пригодится. Если что - отключу.

Итак, теперь я полностью на системе МИР. По MasterCard и Visa очень скучаю и надеюсь на возвращение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T13:04:05+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-04T18:25:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка