Недавно обнаружил у себя такую проблему: хотел перевести деньги другу, а переводы почему то не работают. Подумал, что может просто приложение виснет, однако и на следующий день переводы не отправлялись (появлялась ошибка с надписью: Попробуйте позже). Решил написать в онлайн-чат банка в приложении. Как только обратился, через 4 минуты меня уже связали с менеджером (довольно быстро). Расспросив меня о сложившейся проблеме, он моментально начал еë решать. Через пару минут менеджер написал, что у меня не получалось переводить, потому что была проведена спам-атака на мою карту, и была активирована автоматическая защита. То есть после включения вот этой защиты у меня отключились все переводы и платежи(транзакции), в целях безопасности моих денег. Далее он мне еë отключил, и я снова смог переводить деньги (и позже проверил: оплачивать в магазинах я тоже могу).
Вывод: как по мне, такая безопасность очень хорошая. Пусть я и посидел два дня без переводов, зато мошенники ничего не смогли потратить мои деньги, а потом я за 10 минут все это решил в онлайн-чате банка, огромное им за это спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...