С недавних пор я являются клиентом Альфа банка: долго изучала информацию и решила попробовать перейти к ним.
За несколько месяцев владения картой не пожалела ни разу.
Если честно, такого обслуживания не встречала нигде, начиная с отделения банка в г. Мытищи, Олимпийский пр, 19, где мне сотрудник за 10 минут оформила карту, заканчивая онлайн поддержкой.
В отделении все супер быстро, оперативно, без очередей, самое главное все по делу, без навязываний десятков дополнительных услуг. Сотрудник ответила на все вопросы, все рассказала про карту, про её преимущества и как выгоднее пользоваться.
После получения карты несколько раз обращалась в тех. поддержку через мобильное приложение поразным вопросам: уточняла про альфа-вклад,по поводу кэшбэка и услуги уведомлений.
Первое, что порадовало- это скорость ответа оператора, можно быть уверенным, что через пару минут к диалогу подключится оператор и ответит на вопросы. И здесь сотрудники тоже профессионалы. Рассказали про альфа вклад, про доходность, про систему начисления процентов, подсказали как можно самому отслеживать начисления.
Так же позже спрашивала про кэшбэк, о том, что он начисляется даже за оплату в интернет-магазинах онлайн я даже не знала. Четко по делу проконсультировали в чате приложения.
Последний раз обращалась по поводу уведомлений по карте, оператор рассказал какие бывают и в процессе диалога поменял мне пакет услуг, который я выбрала. Не нужно никуда ехать или звонить, все онлайн!
Резюмируя: обслуживание на высшем уровне, что очень и очень радует! ❤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...