Хотите остаться без денег? Становитесь клиентом Газпромбанка!

26.10.2024 10:06
595
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой данного банка пользуюсь редко, поэтому денег там хранится совсем мало. 

в какой-то момент мне подключают бесплатное пробное премиум обслуживание, которое мне не надо.и вот и пришел срок окончания бесплатного.

 11.10 Приходит смс о напоминании, что с 13.10 снимут с меня 2990 за услуги, которые мне повесили без спросу. 

12.10 пишу в чат, чтобы мне отключили услугу. Мне сообщают, что это могу сделать только я через личный кабинет и дают нерабочую инструкцию как это сделать. 

13.10 пишут в чат, что инструкция неработающ и я не могу таким образом отключить и мне приходит ответ, что все операторы заняты и тишина... вечером приходит смс, что денег на оплату услуги не хватает. 

 15.10 пишу, чтобы мне отключили премиум, оператор говорит, что все отключено.
23.10 кладу на карту деньги и с меня снимают 2990 за услуги, которые подключили без моего согласия и не отключают по моей заявке!

25.10 пишу в чат с претензией и мне ее сразу отключают!!! И дальше по кругу, вы не отключили, инструкция не рабочая, вы не отключили, я оставила заявку, вы не отключили, почему оператор не отключил, вы не отключили.

уважаемый банк, вы уже опустились до таких мошеннических схем? Это крада денег, которая письменно зафиксирована!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
0
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T09:23:16+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы работаем над улучшением действующих процессов, чтобы обеспечить клиентам качественный сервис. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С 10.09.2024 клиенты сегмента «Премиум» автоматически переведены на услугу Газпромбанк Привилегии «Премиум». В сентябре вам направлено информационное сообщение об изменении тарифов. Отключить сервис можно самостоятельно в приложении или Интернет-банке. Сейчас автопродление отключено. Оснований для возврата комиссии нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка