Обманщики

26.10.2024 14:45
238
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Озон Банк заблокировал мне возможность пополнения моего счёта Озон Карты. Пользовалась несколько лет, сейчас карту невозможно пополнить (при переводе СБП отсутствует счет в Банке) Контактный центр Озон Банка не работает уже несколько дней. На почте отвечают, что необходимо обратиться в контакт центр (который не работает). Смешно. Я думаю, что Банк в процессе банкротства, раз так поступает с клиентами и блокирует проведение крупных покупок со своих счетов. В итоге из-за них я больше не могу совершать крупные покупки на Озон и испытываю моральные страдания.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-27T10:04:25+03:00
Здравствуйте. Восстановить доступ к интернет-банку можем, если убедимся, что к нам обращается клиент. Процесс завершили и ограничений по вашему счёту нет. Видим, что вы уже успешно восстановили доступ к аккаунту. А также выполнили успешный вход и произвели пополнение счёта. Сейчас действительно на горячей линии идут технические работы, постараемся исправить ситуацию в ближайшее время. Простите что долго отвечали в поддержке, для нас это не норма, работаем над улучшением сервиса.
user-700711835036
2024-11-08T13:01:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка