СБП в СберБанк

26.10.2024 14:47
1439
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв о работе СБП в СберБанке. Вообще, если честно, в последние 2-3 года СберБанк уже далеко не тот, что был ранее - периодические глюки и ошибки, хотя я пользуюсь только Web версией - представляю, какие там глюки в приложении, но тем не менее. 25 октября 2024 года решил переустановить ПО на своем телефоне Poco X3 Pro (почистить его) и переустановил СБПэй. Добавил сразу в СБПэй все карты от Райфайзен, Альфа, а вот на Сбере все застопорилось. Добавляю карту с окончанием 3693, у которой счёт заканчивается на 3944. СБП мне говорит: "Попробуйте повторить операцию позднее или обратитесь в Банк", тут же приходит СМС от 900 "Привязка Плат.счёта к приложению СБПэй не может быть выполнена. Операция доступна по счёту карты". Ok, иду в настройки в Web версии Сбербанка - может там проблема... Шестеренка->Платежи и переводы->Система быстрых платежей и там меня встречает "Произошла непредвиденная ошибка". Ok, думаю - спрошу коллегу, как у него? Заходим в его ЛК Сбербанка, у него в настройках СБП всё есть, то есть ошибки не показывает. Пробуем привязать его карту в СБП и получаем точно такую же ошибку у него с номера 900. Ok. Звоню в техподдержку по номеру 900 и 40 минут меня возят по трём операторам, которые ничего не могут решить и одна из них вообще пыталась стереть мои данные в Mir Pay, хотя я уже десять раз повторил, что проблема не Mir Pay, а с СБП. На последнем операторе мои силы закончились и я попросил составить обращение. 5 минут ломаний, что сервис СБП вне их зоны ответственности, наконец согласились составить заявку № 241025-7000-662262 . Сегодня, 26 октября приходит ответ - какой-то невнятный, что мол рассмотрели. Иду с СберОнлайн и меня опять встречает СМС "Операция доступна по счёту карты", а в личном кабинете в разделе СБП "Произошла непредвиденная ошибка".

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T09:29:33+03:00
Здравствуйте! Все проверила, нашла ошибки в консультации и ответах сотрудников. Рекомендую установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и выполнить привязку счёта через переход в него. Привязка при вводе данных вручную недоступна, несмотря на то, что СБПэй предлагает этот вариант. Напишите мне, все ли у вас получилось. Ваши замечания учтем. Извините за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка