Положил деньги наличными на свой счёт в банке, деньги не поступили

26.10.2024 14:51
554
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положил деньги на счёт через банкомат альфа банка 22/10 в 10 вечера, но деньги до сих пор не поступили на счёт , пополнил через карту газпромбанка. Из-за этой проблемы я не могу вернуть долг, кредитная история связи с этим падает и появилась просрочка. Я каждый день теряю деньги. Почему физ лицо должно страдать из-за проблем банка?!

Номер обращения присвоили 2012418, но рассматривают только до 7ого ноября ! Это ужас...

А так же, до контактного центра банка не дозвониться вообще!!!! На линии ждать просит 30 минут, но на 22ой минуте звонок сбрасывается и все по новой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T13:23:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-12T14:22:46+03:00
Здравствуйте! Сейчас сумма зачислена на вашу карту. Захват денежных средств был со стороны стороннего банка, нами был направлен запрос на возврат суммы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка