Плохое обслуживание

Добрый день. Давал банку 3 шанса связаться со мной, не хотел писать негатив, но банк упорно игнорирует всякое общение как по каналам электронной почты ( expert@alfabank.ru), звонки на "горячую" (а на самом деле "бесполезную") линию, сообщения в чате.  Ситуация следующая: Меня долго уговаривали открыть счёт несколько банков, наконец ваш менеджер уговорил меня открыть счёт в Альфе. Поскольку я премиальный клиент банка как физ лицо, то мне казалось, что к юрикам так же относятся. Но это оказалось не так: С самого начала, после открытия счета начались неудобства и проблемы: Сначала менеджер меня *аттаковала"по месенджерам и телефонам, требуя пополнить счёт из другого банка. Мне это было неудобно, поскольку Модульбанк бесплатно ведёт мою бухгалтерию и операции в другом банке повлекут платное ведение бухгалтерии. Кстати ваша бесплатная бухгалтерия для ИП была основной причиной открытия счета в Альфе, так как я хотел сравнить уровни сервиса. итоге поступление средств стало источником перевода меня на платное бух обслуживание в Модульбанке. Мои просьбы убрать обе операции, как ошибочные или хотя бы в поступлении средств написать, что это возврат ошибочно списанной комиссии, никто не отреагировал.  Следующий квест-это дозвон до менеджера твоего счета (он типа прикреплён и отвечает на все потребности клиента), с ним связаться невозможно. Трубку берет ассистент обещает всё что хочешь (Бентли, наверное, если попросить тоже по обещает) и оба пропадают. Поэтому все проблемы по счету, кои появляются, хотя счёт работать ещё не начал, остаются проблемами клиента. Честно говоря я в шоке. То ли у банка проблемы, то ли его готовят к какой-то процедуре, короче им не до клиентов. И это пугает.