Может быть обращение не к месту, но уж очень хотелось высказаться!
Здравствуйте!
С Банком ОТП довелось познакомиться, блогодаря площадке Бэкит.
Выбирая продукт - Дебетовая карта от банка ОТП, подумалось, почему бы не получить дополнительный доход в виде кэшбэка! )))
В апреле месяце 2024 года заказал карту через Бэкит. Всё сделал, как надо. Получил её. В установленный срок провел платеж на нужную сумму. Ну всё, думаю, осталось дождаться кэшбэка! )))
А срок ожидания установлен не маленький - 80 дней.
Дождался.
Но, не тут-то было! Никто и никакой кэшбэк мне не начислил!
Понятно, что оставлять ситуацию так нельзя, обратился в Техподдержку Бэкита.
18.07.2024 оформил запрос на сайте площадки.
Мне ответили, что срок ожидания кэшбэка действительно превышен и пообещали составить запрос в Банк ОТП, чтобы выяснить ситуацию.
Не буду томить вас подробностями переписки, но до настоящего момента Банк ОТП так и не дал ответ. Т.е. в течение ТРЕХ месяцев, от банка не была предоставлена информация, ПОЧЕМУ по моему Заказу не выплачен кэшбэк. Не указано не единой причины отказа в выплате.
Самое интересное, что после оформления Дебетовой карты, Банк ОТП начал заваливать меня предложениями по Кредитным картам. А как теперь доверять этому банку?
Понимаю, что данное обращение на БАНКИ.РУ может быть неуместным, но все-таки хотелось бы "достучаться" до представителей Банка ОТП и получить хоть какой-то ответ!
Если это вообще возможно?
Всю необходимую информацию я готов предоставить представителям банка!
Так же, предоставляю скриншоты переписки по данному вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...