Сбербанк

Одно желание - ничего общего не иметь с этим банком, особенно деньги

26.10.2024 19:21
507
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Отделения красивые сделали. Только в них сидят "специалисты", не умеющие решать простейшие задачи. У меня 2 года на кредитном счету (долг давно погашен, была переплата по вине оператора, не умеющего считать) висят мои деньги. Обратилась месяц назад с требованием перевести деньги на дебетовую карту и закрыть счёт. Тянут с решением, счёт не закрывают, деньги не переводят. Хочу проценты за пользование моими деньгами! И внятное объяснение, почему мне не доступны мои деньги и на каком основании банк их использует после моего требования? Крайне неоперативная работа. Какой-то отстой полный, учитывая масштабы структуры. Разочарование полнейшее в банке. А когда-то была совершенно иного мнения и доверяла большие обороты. Знаю, что проблема будет решена. Но хочу огласки. Банк деградирует, и никакие ремонты не спасут. Повернитесь лицом к клиентам. Обучайте бестолковых сотрудников. Я сегодня не в той ситуации, чтобы месяцами ждать возврата своих же денег. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-11-04T14:46:56+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации. 17.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
    Сбербанк
    Сбербанк
    2025-01-20T12:18:36+03:00
    Здравствуйте! Спасибо, что подтвердили решение вопроса. Мы с коллегами рады помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
    user-470719818313
    2024-11-05T10:40:28+03:00
    Здравствуйте! Ситуация разрешилась. Кредитный счет закрыт. Излишне уплаченные мною средства возвращены. Спасибо за участие. Конечно, крайне долгое решение вопроса (более месяца), но с положительным результатом, что не может не радовать.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    31 место
    из 307 банка
    2,54
    средняя оценка
    35%
    решено проблем
    8 281
    отзыв
    7 910
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Сбербанк

    Выгодный старт +
    Сбербанк
    19%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (в конце срока)
    Сбербанк
    до 13.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (ежемесячно)
    Сбербанк
    до 13.25%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Накопительный счёт
    Сбербанк
    до 12.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Золотая карта Аэрофлот
    есть
    мили
    7 000 - 8 600 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Мир для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Благотворительная карта "Подари жизнь"
    есть
    баллы
    450 - 550 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Аэрофлот Премиальная
    есть
    мили
    12 000 - 15 000 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Тревел
    есть
    мили
    2 400 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Молодёжная СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Премиальная СберКарта СберПремьер
    до 30 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Детская СберКарта
    до 1 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа"
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Ветерана
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

    Прекрасная карта

    Оценка 5

    Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

    09.09.2026

    Отзыв о работе ассистента

    Оценка 5

    Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

    08.09.2026

    Помогли с возвратом

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

    07.09.2026

    Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

    Оценка 5

    Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

    07.09.2026

    Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

    Оценка 5

    У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

    06.09.2026

    Положительный опыт

    Оценка 5

    Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

    05.09.2026

    Восстановила карту Сбера

    Оценка 5

    Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

    04.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка