Обратилась 26.10.2024 года в контакт центр Альфа банка с вопросом за что списалась сумма 690₽ с кредитной карты, когда никаких операций по ней не совершала. Консультант Дарья проинформировала , что это списались часть средств за обслуживание карты. Я проговорила Дарье, что ранее хотела закрыть счет данной кредитннй карты, но оператор убедил этого не делать, вдруг еще пригодиться и я ничего не теряю, так как обслуживание для меня будет бесплатным. Дарья посоветовала создать обращение в банк для урегулирования моего вопроса и отправила ссылку, за что я ей очень благодарна! Я перешла по ссылке в чат бот и на связи была Ульяна, я описала мой вопрос обращения , она оперативно отреагировала и мой вопрос был положительно решен в мою сторону, мне вернули деньги за обслуживание картой! Я благодарна Альфа банку и его сотрудникам за справедливое и лояльное отношение к своим постоянным клиентам! Процветания и расширения своей клиентской базы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...