Газпромбанк: с таким сервисом связываться не хочется
Хотел открыть в Газпромбанке накопительный вклад и заказать карту. Были вопросы, которые хотелось прояснить до перечисления денег. Но! дозвониться по телефонам банка (400 и 8 800 100 07 01) оказалось невозможно! Сделал несколько попыток, ждал и 20, и 40 минут, постоянно слушая фразу «Ожидаемое время соединения со специалистом составляет одну минуту», которая уже звучала, как издевательство. Вопросы остались нерешенными. Отправил через «Обратную связь» на их сайте жалобу на такую работу Горячей линии, получил номер обращения. Но это уже и не важно. Осадочек остался… Как я могу доверить деньги банку, если связаться с ним невозможно?! А если возникнет проблема?! Почитал другие отзывы про Газпромбанк здесь. Вижу, я не одинок. Я давний клиент целого ряда банков, и разные проблемы бывали у каждого. Но чтобы вообще не дозвониться?!
Правда, заказать дебетовую карту Газпромбанка через сайт удалось (ещё до попыток дозвониться). И тут сюрприз: карту обещают доставить только через 10 дней! Тоже не быстро, и медленнее других, у которых уже получал карты ранее.
Это, возможно, следствие рекламы Газпромбанка, которая лезет из всех щелей с их фантастическими предложениями. А реальность оказалось менее приятной…
Решил написать этот отзыв для сведения других потенциальных клиентов: запаситесь терпением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...