Самый клиентонеориентированный банк
30 сентября я оставила заявку на получение дебетовой карты по приглашению. 3 октября приехал представитель банка с некорректно заполненной анкетой. Зачем-то привёз и кредитную карту на моё имя, хотя я её не заказывала. Далее представитель сказал, что не сможет выдать мне карту, так как в актеке не заполнены часть граф, хотя я точно в заявке их заполняла. Высказал свое недовольство, что наша встреча представителю не будет оплачена. Мне было сказано, что я должна обратиться в отделение банка для внесения изменений в мою заявку, иначе я не получу обещанный кешбэк.
Итак, в отделении банка я прождала более двух часов, чтобы меня приняли. Карту оформили, оператор сказала, что исправления внесены в ранее оставленную заявку.
На данный момент в чате, который постоянно зависает, отвечают, что карта получена мной самостоятельно в отделении, а не по приглашению.
Обратной связи с сотрудниками банка практически не добиться, приложение работает плохо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...