Нет предоставления возможности участия в акциях для новых клиентов
Добрый день!
В конце июля 2024 года заказал свою первую дебетовую карту Газпромбанка под эгидой участия в акции "Карта для мечты" (25% кэшбэк и т.д.), перейдя по баннеру, рекламирующему данную акцию. Карту выдали 30.07.2024
Однако, возможность участвовать в этой акции мне так и не была предоставлена, так как баннер в мобильном приложении для присоединения к ней не появлялся На мой вопрос в чате поддержки ответили, чтобы ждал новую акцию и участвовал в ней. В начале августа появилась новая акция - "Кэшбэк на всё самое важное", заменяющая акцию "Карта для мечты". Однако, в этой акции, меня стали рассматривать как "старого клиента" и, соответственно, максимальный кэшбэк в месяц составил 1000 р., а не 5000 р., как для новых клиентов. Таким образом, фактически мне отказали в участии в предложениях на сайте (и в старом и новом), ради которых и открывал карту. Все мои обращения в чат услышаны не были. Операторы даже не заканчивали общение. Мне не понятно, каким образом я стал за пару дней "старым клиентом". Я был лишен всех предложений лояльности, которые получают новые клиенты при регистрации первой карты в банке. Данный факт вызывает во мне непонимание и огорчение отношением банка к своим клиентам. Были планы сделать Газпромбанк своим основным банком. Однако после сложившейся ситуации данное желание отпало напрочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...