В который раз сталкиваюсь с ситуацией, что после общения в онлайн-чате проблема кажется не такой уж и страшной, а еще и поднимается настроение в придачу.😇
Хотелось бы отметить работу оператора Ирины в онлайн-чате Альфа-Банка. 20 сентября 2024, находясь в глубоком негодовании, обратилась в онлайн-чат по следующему вопросу. Стала зарплатным клиентом Альфа-Банка и 20.09.2024 получила первый раз зарплату на карту. При открытии личного кабинета обнаружила на карте сумму меньше, чем пришла в пуш-уведомлении. Пытаясь сама разобраться, увидела в приложении, что у меня открыт Альфа-счет, на котором лежит недостающая сумма. Сразу написала в онлайн-чат. В чат вышла оператор Ирина. Она пояснила, что такой информации у них нет, и посоветовала обратиться к своему работодателю, предположив, что такой пункт может быть предусмотрен договором. Кроме того, Ирина очень сожалела о сложившейся ситуации, написала, что сделала все возможное, чтобы мне помочь 🙏
Даже если не решена ситуация в данный момент, все равно очень приятно читать такие слова, и сразу на душе хорошо☺️
Хочу еще сказать, что я по совету Ирины обратилась к работодателю, где выяснилось, что действительно в договоре был такой пункт про копилку. Просто бухгалтер нас не уведомил.
В общем спасибо большое Ирине за теплые слова🌷 и всему Альфа-Банку в целом за ваше неравнодушие и терпение к клиентам💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...