Не вернули кэшбэк за оформление карты!

27.10.2024 14:46
482
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформил карту Юнион Пэй. 11 июля сняли 5 т.р. По одному из двух условий можно было его вернуть. либо 10 т.р. по карте, либо 50 т.р неснижаемый остаток. Я открыл накопительный счет на сумму более 50 т.р. и не закрывал его первые 90 дней. Но по истечению 90-та дней кэшбек в виде 5 т.р. не начилислили. Я начал звонить разбираться ( 40 минут я звонил, поддержка ужасная к слову) чудом через 40 минут взяла трубку Анастасия, и доказывала мне что я не выполнил условия акции. Потому что накопительный счет - это отдельный банковский продукт. Мол надо, чтобы просто на карте все это время были деньги, на накопительном нельзя. Во всех нормальных банках "неснижаемый остаток" - это совокупность денег на карте, неважно где, вклад, накопительный , брокерский счет. а в условиях акции - это не было прописано, что именно на дебетовой карте нужно было их держать. потому что я не открывал дополнительную карту для открытия накопительного счета в этом банке. У меня в этом банке одна карта и на ней был неснижамый остаток все это время по улосвиям акции. Прошу разобраться в данном недрозумении и вернуть мне данный кэшбэк за оформление карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T19:18:50+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T17:55:41+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.2.2. условий акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] поддержание остатка учитывается по счету карты. К сожалению, в вашем случае условия не выполнены. Основания для зачисления вознаграждения отсутствуют. Консультация оператором проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк в г.Курске лучший и его сотрудники!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка, вечно другие блокируют на переводы,слышал что Газпромбанк лояльный банк для клиентов.Привезла мне её девушка К-ва Е. А. в городе Курске,быстро... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка