Добрый день!
В июле месяце у меня был повышенный кэшбек на заправку бензином, чему я несказанно обрадовалась. Однако после заправки на АЗС "Роснефть" приятного кэшбека так и не поступило, в связи с чем, я выждав трехдневный срок и обратилась онлайн в чат Альфа Банка.
После того, как мое обращение было зарегистрировано, буквально на следующий день мне пришел ответ, в котором говорилось, что к моему вопросу подошли индивидуально. Несмотря на то, что надо было Сервис Заправки выбрать и оплатить в приложении, а не на кассе АЗС, как это сделала я, не следуя установленным правилам, мне все равно доначислили кэшбек.
Хотя сумма и не большая, но с каким уважением отнеслись к моему вопросу, никто не спорил со мной, что я не следовала правилам, а взяли и доначислили кэшбек. Такой подход ко мне как к клиенту банка меня приятно удивил и восхитил. Такие маленькие ситуации и вызывают мое доверие к Альфа Банку.
Хочу выразить свою благодарность руководству и сотрудникам Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...