25 октября обращалась в чат Альфа-банка на сайте, чтобы помогли разобраться с проблемой постоянных списаний комиссий. Так как картой не пользовалась, даже не знала, что, к сожалению, у меня там накапал минус в размере 800₽ (оказывается, если не пользоваться картой, то обслуживание платное). Ввиду того, что, по большей части это моя ошибка, то почти не ожидала, что возможно хоть что-то вернуть.
Прекрасные девушки-консультанты в чате Кристина и Надежда мне помогли, рассказали четко, что делать. По их наводке написала обращения по всем комиссиям и спустя три дня пришел ответ. В общей сумме вернули 546₽. Все подробно объяснили, что/как/за что вернули и не вернули. Очень оперативно сработали. Несомненно, было приятно, что даже в такой, казалось бы, безнадежной ситуации, сотрудники банка смогли найти выход и осталось приятное впечатление. Очень нравится обслуживание в Альфа-банке! В чате всегда отвечают быстро и по делу. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...