Осторожно! Газпромбанк обманывает

Хочу поделиться со всеми недавним негативным опытом впервые пользования картами "чудесного" Газпромбанка! Повелась на рекламу повышенного процента по накопительному счету 19% на первых два месяца, куда и разместила деньги 10 августа 2024 года (т. е. на август и сентябрь). За повышенный процент в течение этих двух месяцев нужно было ежемесячно покупать подписку Привилегия за 299 рублей, списание происходит 07 числа действующего месяца с карты, при этом как меня проинструктировали при открытии, если 07 на карте не будет 299 рублей, то и повышенного процента не будет. Я оплатила 07 августа и 07 сентября, а 30 сентября срок действия повышенного процента 19% истек, соответственно я не стала подключать Привилегию и 07 октября ее не оплатила, на накопительном счете уже был обычный процент 10%. При этом во время действия оплаченных мною Привилегий решила воспользоваться ее преимуществами повышенного кэшбэка, которые мне в офисе ГазпромБанка разрекламировали, как раз планировала большие расходы в строительном гипермаркете, где я в один день 31 августа потратила 86 тысяч рублей, расплачиваясь картой, к которой была подключена Привилегия. Были и другие оплаты в продуктовых магазинах в течение сентября. Теперь внимание результат !!! Ни в сентябре, ни в начале Октября кэшбэк так и не пришел, ни рубля! Вчера 26 октября я в офисе ГПб написала об этом обращение, в ответ в этот же день 26 октября у меня при переводе оставшихся денег с накопительного счета на свой счет в другом банке списали 2990 рублей! Карта дебетовая, не кредитная! За небольшие переводы себе в другой банк комиссии уже не взимаются, это закреплено на законодательном уровне. Сказать, что я в шоке - это не сказать ничего. Неужели это за Обращение?! Начала дозваниваться, в ответ невнятные объяснения про какие-то изменения в Привилегиях, причем здесь это, если я не подключала Привилегию на Октябрь и вообще ничем не пользовалась и вообще картами нигде не расплачивалась и деньги в банкоматах не снимала?! После такой истории с кэшбэком вообще не хочу картами Газпромни при каких условиях пользоваться! Кстати, с картой Газпромбанка еще одна интересная история случилась, когда я рассчитывалась в гипермаркете в Сентябре, деньги по карте списали, а магазин их не увидел и товар мне не отдал. Весь персонал Азбуки был свидетелем как в течение 59 минут мы пытались дозвониться в Газпромбанк! И только после нескольких обращений в офис Газпромбанка, не сразу (!), мне ГПБанк вернул их на счет. Очень стыдно за Газпромбанк, неужели теперь так они пытаются зарабатывать свою прибыль, путем одурачивания клиентов?! Написала очередные Обращения, жду, чем закончится. Дальше будем действовать в соответствии с законодательством РФ, все мои знакомые следят за ситуацией.