Бесполезное приложение и посредственное отношение к клиентов с премиумом

27.10.2024 19:03
606
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Пользуюсь банком больше полугода с премиумом и кредиткой ,но из всех банков сталковился с таким плохим обслуживанием и лагучим приложением ,где постоянно тех работы только в РСХБ, чат загружается 1/2 случаев ,причем дело вообще не в телефоне ,система вознаграждения где-то в файле на сайте, тех поддержка беспомощная максимум что они могут это сослаться на какой-то документ и в целом вся помощь заканчивается.И на десерт то что у тебя мизирные лимиты на переводы с премом даже .Консультант трубки не берет , комиссию возвращать не хотят за такое обслуживание .Единственное что могу отметить то что у них можно них можно подписывать договоры онлайн .
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T11:16:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о качестве обслуживания. Отзывы клиентов помогают нам стать лучше. Мы надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. Также сообщаем, что начиная с 10.09.2024 действующие премиум клиенты автоматически переведены на сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум». По итогам рассмотрения вопроса сообщаем, что банк не может удовлетворить ваше требование о возмещении комиссии. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка