Тех поддержка
30.08.24 обратился в поддержку через чат в приложении с просьбой отключить списания за страхование по кредитной карте. прислали неработающую ссылку и на этом диалог завершился, страхование так и не отключили. Спустя два месяца прошло очередное списание. Я не понял в чем дело и почему я не был услышан еще в августе. Отдельно хочу упомянуть, что каждое обращение в чате- это ад и квест, потому что робот, который отвечвет, не может решить ни один вопрос и ответить ни на один вопрос, кроме как на самые примитивные, на которые в принципе легко найти ответ самому, в связи с этим приходится постоянно несколько раз звать оператора, чтобы подключился живой человек, но и в этом случае ответа ждать приходится иногда довольно долго. Возвращаясь к теме вопроса, оператор опять скинул неработающую ссылку с примечанием, что я должен сам написать заявление по форме перейдя по ссылке, которая опять не показывала того, что вообще нужно. На этот раз я написал повторно в чат и сказал, что это не рабочая ссылка и только после этого оператор сама отключил мне страховку. Спрашивается, зачем все эти танцы с бубнами были нужны, если я второй раз собственно лично прошу это отключить? справедливости ради, деньги за страховку вернули, на этом спасибо, но осадочек все равно остался
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...