Детский сад от Яндекса
Позарившись на рекламные баннеры, которыми пестрил экран моего телефона, решил оформить яндекс плюс и разместить денежные средства под интересный процент на "сейве". Всего то ничего. Пройти идентификацию встретившись с представителем банка. Что может быть проще в наши дни, казалось бы.
Но нет, яндекс решил мой досуг разнообразить. Нужно отметить что представителя нашли быстро, и уже на следующий день Екатерина уже фотографировала мой паспорт для идентификации до максимального уровня, предупредив что в худшем случае нужно подождать пару часов пока пройдут все проверки.
Но какое было мое удивление, когда ни через пару часов, ни через пару дней статус моей идентификации не менялся. Попытка решить мою проблему "специалистами" через чат напоминает игру в пинг-понг со стеной. Обязательно помогут и разберутся, но не сейчас, нужна помощь коллег и обязательно вернутся.
Если коротко, так так мне никто и не помог. Благополучно про меня забыли и так свой уровень не повысил. Столь серьезному банку смог доверить тысячу рублей, на большее не готов. И рекомендовать яндекс тоже не готов никому. Если в других продуктах поддержка работает и отвечает достаточно оперативно, то интернет банкинг как будто вернул меня в 2007. Только блейзера уже не хочетя...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...