Ранее работал с "Открытием", который поглотил "ВТБ". Началось всё с того, что мне стали приходить смс о переводе моих депозитов в ВТБ, причем номера депозитов были ошибочные. В колл-центр дозвониться невозможно - сотрудники выслушивают проблему, куда-то переводят, и снова ожидание. Я сходил в отделение (оно одно в городе), отсидел в очереди больше часа (каждого клиента обслуживают не менее 20 минут), чтобы получить ответ "мы не знаем, почему такие смс приходят, в ВТБ мы ваши депозиты не видим". Через некоторое время мои депозиты начали переходить в ВТБ, но срок пароля в интернет-банк закончился, нужен номер карты. Я опять идут в отделение, сижу часа полтора и получаю ответ "используйте карту Открытия". Номер карты "Открытия" не работает, сегодня опять иду в отделение и жду 40 минут. Очередь не движется, я иду к сотрудницам - оказывается, программы не работают, ни один клиент не обслужен за 40 минут работы. Итого: в чат-поддержке отправляют в колл-центр, до сотрудников колл-центра не дозвониться, в отделении очень медленно обслуживают, а когда приходит твоя очередь - дают ошибочную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...