Начал пользоваться услугами Альфа-банка по приглашению, открыл кредитку "Год без процентов" (сейчас, увы, архивная, очень уж привлекательные условия были для больших покупок 😁). Спустя месяц пользования с меня снимают комиссию около 300₽ за страхование карты, которое я не подключал -- а вернее, просил курьера не подключать и понадеялся на их добросовестность, ну или на то, что это не подключится автоматически.
Оказывается, отключается это через чат буквально в пару кликов. Но пишу отзыв по другой причине - можно обратиться в поддержку. Приятно то, что в первый месяц если не было страховых случаев эту страховку можно за ненадобностью отключить, а списание компенсируют. Вопрос в итоге решился за 15-20 минут.
Благодарю сотрудников за оперативное решение, и планирую продолжать пользоваться услугами банка. ❤️🅰️
Небольшое, но важное пожелание - более явно предупреждать об активном страховании, потому что в настройках карты до этого пункта добраться не так уж просто, при том что вся остальная информация о кредитке довольно прозрачная и понятная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...