Есть некоторые проблемы

28.10.2024 14:17
297
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вообщем 26 октября я по пригласительный ссылке оформил карту. Сначала сделал на сайте, потом позвонил оператор. Вконце разговора при выборе получения попросил чтобы в банке, а так как я был уже у офиса банка этот пункт оператор отказала выбрать, ссылаясь что это правила оформления. И попросила консультанта в банке обратиться чтобы заявку дооформили. Вообщем карту получил, все в офисе доступно рассказали. Офис был по пролетарской 20 вроде в г. курган. После чего мне приходит звонок уже 28 числа якобы от Совкомбанк ( было оповещение в приложении). Девушка там озвучила что мне необходимо потратить по карте 2 тысячи иначе система безопасности заблокирует карту. Пытался уточнить почему в связи с чем такие правила, бросили трубку. В чате сказали якобы нет таких условий. Кому верить? Если есть такое то сколько мне надо еще потратить чтобы не заблокировали.

И вопрос 2. Все же после оформления карты реферальная ссылка сработала ли по мне? Информация об этом операторы сказали отсутствует, это мол только узнать можно у того кто ссылку дал. Я думал доступ у оператор больше и может посмотреть.

Надеюсь эти вопросы смогут решить и дать ответ, в случае грамотного решения вопроса оценку поменять можно будет на отлично

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-29T10:24:13+03:00
Уважаемый Автор. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Помимо бесплатного обслуживания Вы можете получать дополнительный доход при участии в программе лояльности с функцией CASH BACK. После получения карты нет определенной суммы, которую необходимо потратить, Ваша карта не будет заблокирована в любом случае. По условиям акции "Приведи друга", Вам как приглашенному Другу необходимо оформить карту "Халва" в течение 10 дней после подачи заявки. После получения карты в течение 10 дней нужно совершить покупку на свои или заёмные средства в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 рублей. После выполнения условий в течение 20 рабочих дней будет начислен Бонус. Если бонус не поступит в указанный период, Вы можете обратиться в чат Банка, предоставить реферальную ссылку, по которой Вы переходили, для проверки выполнения условий. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка