Некорректная консультация

28.10.2024 14:56

445

Оценка

Отзыв проверен

В первые я приобрел карту Газпром банка в июле, но ей не пользовался ни разу. В августе мне позвонил оператор и уточнил причину, далее мне было предложено оператором подключить к новой акции 35% на все самое нужно где кешбэк будет до 5000 каждый месяц до 31 января. На что я согласился и выполнил ее инструкции закинул на счет дебетовой карты больше 30тыс рублей и все это время мой остаток по счету не снижался ниже этой суммы. После использования карты я пришел в главный офис получить вторую дебетовую карту, там мне сотрудник сказал что вас не подключили к данной акции и сказала, что я не могу участвовать в данной акции. В тот же день я позвонил на горячую линию банка, там мне ответил оператор, что да действительно вас не подключили и вы это сможете сделать только самостоятельно в приложении банка. Далее я выполнил ее инструкции и уже более двух месяцев жду когда же начнут поступать бонусы в виде 5000 каждый месяц. При этом всем мои траты по карте ежемесячно выше 80тыс на покупка и т.п. Крайне не доволен тем что меня несколько раз ввели в заблуждение и если ситуацию ни кто не изменит из представителей банка буду вынужден больше не пользоваться далее их сервисом!

Администратор народного рейтинга

2024-11-11T09:15:39+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Газпромбанк

2024-12-02T12:08:27+03:00

Здравствуйте! Согласно п. 3.2.1. акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], до 5 000 бонусных баллов начисляются клиентам, которые оформили заявку на карту с 01.08.2024. Ваша заявка была оформлена ранее. Поэтому вам начислен максимальный кешбэк для действующих клиентов – 1000 баллов. Это предусмотрено п. 3.2.2. условий акции. С правилами начисления кешбэка, в т.ч. акционного вы можете ознакомиться в нашем приложении или Интернет банке. Таким образом, кешбэк выплачен корректно. Ошибок в начислении нет. При предоставлении консультации наши коллеги информацию предоставили корректно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 548

отзыва

7 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Обслуживание супер! user-457726383430 Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Решение проблемы user-998317834104 08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...

Газпромбанк

Спасибо user-807826376035 Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026