Ужасное обслуживание
22.10.2024 года я как ИП подала заявку на кредитный продукт банка. В тот же день со мной связался менеджер и сказал, что передал заявку на сотрудника, который мне перезвонит. Срок был озвучен 1-2 дня. Сегодня 28.10.2024 со мной так и не связались. Заявка отменилась автоматически по сроку и мне пришлось оформлять новую. Со мной опять связался специалист банка, на все мои претензии о том, что со мной так и не связались, она сказала, что передаст данную информацию на руководителя и со мной свяжутся уже в течении 1-2 часов. Заявка подавалась в 09-00 утра. Сейчас 16-57 со мной так и не связались. Я просто в шоке от компетентности сотрудников банка и от работы в целом. При обращении в чат с просьбой предоставить ФИО сотрудника, который занимается моей заявкой, мне сказали, что это конфедициальная информация! На минуточку, я не спросила паспортные данные сотрудника или его адрес место жительства. Я всего лишь ,как клиент банка, хочу знать ФИО сотрудника, который неделю не может взять трубку и связаться со мной по заявке. У меня не включен блокировщик спам на телефоне. Больше того, когда вы звоните с предложениями своих продуктов всегда дозваниваетесь, здесь вопрос насколько есть желание помочь клиенту. Никому не посоветую открывать счет в Альфе, НИКОГДА! Ужасное отношение и ужасное обслуживание. Как будет возможность закрою свой счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.! 29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить...
Благодарность Альфа-банку
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних...
Отличные условия и возможности
Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала...
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...