20 июля 2024 года я закрыла свою кредитную карту в альфа-банке и хочу поделиться своим опытом.
Причиной обращения стало желание оптимизировать свои финансы, так как я не использовала карту в последнее время. Я решил, что лучше закрыть её.
Процесс закрытия карты оказался очень удобным. Я обратился в онлайн-чат службы поддержки в 20:11 , и меня сразу подключили к оператору. Общение прошло на высоком уровне: оператор Алина была вежливым и профессиональным. Она заботливо задала пару вопросов о причине закрытии карты. Считаю это важным, что банк ценит мнение клиента, что бы улучшать свои продукты.
Но меня все устраивает, я просто хотела закрыть карту. Алина напомнила все удобства карты, что там есть кэшбек и хороший льготный период, продукт действительно хороший, но в силу жизненных обстоятельств я все же отказалась.
В течение нескольких минут карта была заблокирована, и технически закрыта на следующий день . Мне не пришлось посещать отделение банка, что значительно сэкономило время и усилия.
В целом, я осталась доволена качеством обслуживания и оперативностью работы команды альфа банка . Если в будущем мне понадобится кредитка, я 100% обращусь в этот банк.
Рекомендую этот банк всем кто ценит свое врпмя!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...