Обращение в чат поддержки Озон банка
Обратилась в чат Озон банка с просьбой компенсировать денежные средства, списанные за уведомления банка. Поскольку я подключала карту три месяца назад первое время пользование услугой уведомлений была бесплатная, о чем я позабыла за этот срок и уведомления о предстоящем списании мне не поступали, я закинула денег на выкуп своего товара и увидела, что деньги списаны. В истории операций увидела списание за услугу. Сразу же отключила её и написала в чат с просьбой возврата.
Компенсировать средства мне отказали, и причину я понимаю, с одной стороны это моя ошибка, просто хотелось бы какого-то напрминания перед списанием. Но оператор вышел из ситуации и предложил купон на 200 озон баллов, которые вполне меня удовлетворяют и я благодарна за лояльностью ко мне, как клиенту банка. Поставила 5 звезд.
Также хочу отметить, что ответили мне довольно быстро, пока занималась делами моб проблему решили. Оператор общался вежливо и быстро отвечал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...