Как я обратилась в Альфа-банк по решению проблемы и получила грамотный ответ

29.10.2024 19:01
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 13 сентября обратилась в Альфа-банк с просьбой проверить условия акции,,приведи друга’’ если конкретно,то я не знала когда мне придет вознаграждение.Буквально через 5минут мне ответила сотрудник банка Екатерина,объяснила все условия акции и проверила,что условия выполнены и деньги должны прийти в течении 5-10 дней после совершения целевого действия
  2. Я все поняла,дождалась,деньги в итоге пришли на 4-5 день,спасибо,сотрудникам что отвечают быстро и без ошибочно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T19:58:31+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Автор, уточните, пожалуйста, какими продуктами банка пользуетесь и как давно являетесь клиентом банка? 17.12.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-556219852170
2024-11-28T14:42:34+03:00
Здравствуйте, уточняю,что я начала пользоваться условиями Альфа банка 11.09.2024, из продуктов банка я использую дебетовую карту,она мне очень нравится за её удобность в переводах и бесплатным обслуживанием.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-12T05:11:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка