Это было в июле 2024 г.
У меня есть дебетовая карта "Билайн Альфа банк" по которой мне выплачивают бонусы за пополнение моего счёта моб. телефона в Сети Билайн.
С 1 июля 2024 сначала подорожал газ, потом электричество.
А мне в это время в ЛК перестали начислять бонусы за пополнение счёта Билайн.
Я подумал, что это в связи со всеобщим подорожанием отменили бонусы.
Ну отменили, значит отменили и начал уже об этом забывать.
23 июля мне пришло смс сообщение, где меня просили поставить оценку моей дебетовой карте: 2200 1512 ******73, и я поставил 3 балла. К моему удивлению через 2 дня последовал звонок из Альфы на мой № тел. и сотрудница банка (к сожалению, не запомнил имени), помню только № тел. звонившей: +7499-271-89-49 в 16:18 час. 25 июля, весьма вежливо расспросила, почему я поставил такую оценку?
Я объяснил, почему я поставил такую низкую оценку (там речь шла о неуказанных бонусах (кэшбэке) в моём Личном Кабинете при оплате моих № телефонов Билайн)). К моему удивлению сотрудница банка быстро "разрулила" ситуацию с бонусами: Она сказала, что банк ничего не отменял, проверила мои платежи, извинилась от имени Альфа банка за допущенную ошибку и сказала, что немедленно переведёт мне на карту сумму за бонусы. И она перевела мне их, ибо после разговора с ней, я вошёл в ЛК и там появилась обозначенная сумма, которую должны были бы начислить в виде бонусов только после 12 августа.
Так-то, вот!
Альфа на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...