Ужасные продукты банка и обслуживание

29.10.2024 20:02
987
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в Т-банк по рекламе из телевизора и рекомендации друга. К сожалению, приход мой в этот банк с самого 1 дня не задался: другу не начисли кэшбэк, меня заблокировали по не понятной причине… no comments в общем. Просто, видимо, новые клиенты этому банку не нужны. Ну что ж поделать. Банк пытался доказать обратное, но к сожалению мой опыт плачевный: не тратьте время на этот банк! Он очень отличается от того же Сбера, например! Банк не доработан, в часы пик висишь на телефоне и также в чате. Реклама по вкладам, обслуживании и наконец самое главное: по кредитной карте не соответствует действительности! В кредитной карте отказали, причину не знаю. Не дает такой ответ банк. Все дают, а он не дает. Кэшбэк начисляется от суммы покупки 100 рублей. При этом в других банках любая сумма покупки. А у них принципиально. Не считаю банк до конца проработанным, оперативным и дистанционным! Меры никакие не предпринимаются для улучшения. Опыт использования ужасный. Планирую уйти из банка, когда закончится вклад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T07:58:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T21:10:47+03:00
Здравствуйте. Мы не блокируем клиентов, можем ограничить дистанционное обслуживание, но на то должны быть причины. Видим, что ранее вы закрывали счета и отзывали персональные данные. Из-за этого могли быть проблемы с обработкой обращений. Напишите, пожалуйста, подробнее, о какой блокировке вы говорите, чтобы мы могли проверить этот момент. Если другу по какой-то причине не начислили кэшбэк, ему нужно самостоятельно обратиться к нам. Мы поможем разобраться в этой ситуации. Иногда нагрузка на линию может быть увеличена, поэтому ждать приходится дольше обычного. Но мы сразу же передаем ваш звонок или чат сотруднику, как только он освобождается. Условия всегда указываем актуальные, они зависят от тарифа. Ознакомиться с ними можно до подписания договора. Актуальная информация по вкладам всегда есть на [URL=https://www.tbank.ru/savings/]сайте[/URL]. Ваша заявка не была одобрена. Точные причины мы не называем, так как на решение влияют многие факторы. Подробности о том, почему банки отказывают и что с этим делать, вы можете почитать у нас на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/get-a-credit-card/why-the-bank-may-refuse-to-issue-a-credit-card/]сайте[/URL]. Мы периодически пересматриваем решения, если что-то изменится, пришлем СМС. По категории "1% на все покупки" кэшбэк начисляем за каждые 100 рублей. Это условие указано в приложении в описании категории. Если категория не подходит, вы можете выбрать из других предложенных. Мы каждый день работаем над улучшением наших сервисов и обслуживания. Если у вас есть пожелания и предложения, будем рады обратной связи.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.12%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка